Ya tiene una póliza con nosotros
Avísenos lo antes posible y nosotros hablamos con la aseguradora por usted.
¿Sabía que...?
No es cierto que solo tenga 3 días para reclamarle a la aseguradora.
Ese plazo es solo para avisar que ocurrió el siniestro. Para reclamar, la ley le da hasta dos años (prescripción ordinaria) y, en algunos casos, hasta cinco. Esto no lo puede cambiar ninguna aseguradora por contrato. Vea la respuesta completa en preguntas frecuentes.
Qué hacer
La ley pide avisar al asegurador dentro de los tres días siguientes a que usted supo del siniestro (artículo 1075). Si avisa más tarde no pierde su derecho: el asegurador solo puede descontar los perjuicios que el retraso le cause (artículo 1078). Escríbanos por WhatsApp y empezamos de inmediato.
Fotos, videos, facturas, informes de autoridades si aplica. Entre más soporte tengamos desde el inicio, más rápido avanza el trámite.
Presentamos la reclamación, hacemos seguimiento a los requerimientos y le explicamos lo que la aseguradora pida aclarar.
Seguimos la reclamación hasta que llegue la indemnización.
Según qué le pasó
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